Prodotti e prezzi
1. Come scegliere la mia taglia?
Tutti i prodotti che vendiamo sul nostro sito Web sono in taglie europee.
Se non sei sicuro di quale taglia scegliere, fai riferimento alla nostra tabella delle taglie.
2. I prodotti sono in stock?
Grazie per l'attenzione. Tutti gli articoli della nuova stagione in vendita sul nostro sito Web sono ora disponibili. Puoi effettuare nuovi ordini direttamente online.
(Tuttavia, a causa del ritardo della notifica del produttore, anche l'aggiornamento dell'inventario è ritardato. Se non c'è inventario dopo l'acquisto, ti contatteremo via e-mail per sostituirlo in tempo.)
3. La merce acquistata sul sito è esaurita. Ce ne saranno in futuro?
Alcuni prodotti o stili potrebbero essere reintegrati. Se vuoi sapere se esiste un piano di rifornimento per il prodotto che ti interessa, contatta il nostro servizio clienti.
4. I prodotti sul sito Web avranno il problema della differenza di colore nelle immagini?
Tutte le immagini dei prodotti in questo negozio sono prese in natura.
Tuttavia, a causa della diversa luce di ripresa, angolo e contrasto del monitor del computer, ci saranno alcune differenze di colore, fare riferimento al prodotto ricevuto.
5. Posso restituire o cambiare l'articolo?
A causa del trasporto transfrontaliero, non accettiamo cambi per motivi personali (come problemi di taglia, preferenze, ecc.).
Tuttavia, accettiamo scambi a causa di problemi di qualità del prodotto ed errori di consegna. Si prega di fare riferimento alla politica di reso per il processo di cambio o di contattarci in qualsiasi momento.
6. Come pulire e mantenere i prodotti acquistati?
- Molti dettagli della maglia e dei pantaloncini sono trasferiti a caldo e si consiglia di lavarli a mano. Il lavaggio in lavatrice può danneggiare la stampa.
- Se usi il lavaggio in lavatrice, capovolgi la maglia e poi mettila in lavatrice.
- Si prega di non pulire con forza l'area stampata
- Si prega di evitare di esporre la maglia al sole per molto tempo.
- Se la stampa si stacca, stendi la maglia in piano e copri l'area off con una stampa pulita. Quindi coprire nuovamente l'area con plastica antiaderente o stencil, stirare a 150°C per 7-8 secondi, se non funziona, stirare di nuovo.
- Nota: non stirare direttamente la stampa! !
In caso di domande, è possibile contattare il nostro servizio clienti per ulteriori informazioni sulla pulizia della merce.
Ordine e Consegna
1. Come effettuare un ordine sul sito web?
Fare acquisti sul nostro sito è facile e sicuro. La qualità è ottima e il prezzo contenuto.
Innanzitutto, seleziona il prodotto desiderato e fai clic su di esso, completa le informazioni per l'ordine per quel prodotto, come taglia, quantità, nome e quantità.
C'è anche una scelta di bracciali, calze e pantaloncini se vuoi aggiungere la personalizzazione.
e quindi fare clic sul pulsante "aggiungi al carrello".
puoi continuare a cercare altri prodotti.
quando devi effettuare l'ordine, puoi accedere al contenuto del tuo carrello cliccando sul pulsante "Carrello" in alto a sinistra.
E poi fai come le istruzioni hanno detto.
Puoi effettuare opzioni di pagamento e scelte di spedizione online.
Non è così complicato, sarai abile se lo farai un paio di volte.
2. Se c'è un errore nel mio ordine, come posso correggerlo?
Puoi contattarci in tempo per modificare i dettagli del tuo ordine prima della spedizione, ma in questo caso il tempo di elaborazione sarà più lungo del solito. Per garantire una consegna regolare, controlla e conferma i dettagli dell'ordine prima di inviare l'ordine. Non possiamo modificare i dettagli dell'ordine se l'ordine è già stato spedito. In ogni caso, non esitate a contattarci e faremo del nostro meglio per servirvi in modo soddisfacente.
3. Come monitorare il mio ordine?
Dopo aver ricevuto il tuo ordine di pagamento, ci vorranno 3-4 giorni per elaborare il tuo pacco;
Dopo aver spedito il tuo ordine, riceverai il numero di tracciamento via e-mail.
Quindi assicurati di fornire l'indirizzo e-mail corretto e di aggiungere il nostro indirizzo e-mail alla tua lista bianca.
Di solito entro il 4° giorno successivo all'ordine, riceverai il numero di tracciamento del pacco
Puoi anche monitorare lo stato del tuo ordine in "Il mio account" - "I miei ordini" sul sito web.
Se ci sono più articoli in un ordine, verranno divisi e spediti in pacchi separati con date di consegna e informazioni di tracciabilità separate.
4. Qual è la soluzione per la perdita del pacchetto?
Non preoccuparti! Se il tuo pacco è perso, inviaci un'e-mail o inviaci un messaggio sul nostro sito Web e ti invieremo un nuovo pacco.
5. Qual è l'area di consegna?
L'area di consegna copre tutte le parti del mondo, ad eccezione di alcuni luoghi remoti.
Generalmente non include Sud America, America Centrale, Africa.
6. Tempo e metodo di spedizione:
La durata della spedizione dipende dal metodo di spedizione scelto
Attualmente offriamo la spedizione China Post, EMS o DHL
Per i dettagli, si prega di controllare la pagina di pagamento del sito
Codice di sconto
1. Come aggiungo un codice sconto?
Lo sconto verrà applicato inserendo il codice coupon nella pagina di pagamento. Non cumulabile con altre offerte.
Quando confermi l'ordine, vedrai il campo Inserisci codice promozionale nella pagina di pagamento in cui puoi inserire il codice sconto. Lo sconto apparirà immediatamente nell'importo dello sconto.
È possibile utilizzare un solo buono sconto per acquisto
Salvo diversa indicazione, i buoni sconto non sono cumulabili con altre promozioni/sconti o vantaggi
2. Ho dimenticato di inserire il codice sconto, cosa devo fare?
Siamo spiacenti, ma non siamo in grado di applicare codici promozionali agli ordini dopo che sono stati inviati. Si consiglia di applicare il codice promozionale ai nuovi ordini per usufruire delle relative offerte.
In caso di domande, fornire il numero d'ordine e contattare il nostro servizio clienti,
in modo da poterti ricontattare il prima possibile.
3. Ho inserito un codice promozionale, ma non funziona.
Il nostro sistema riconoscerà automaticamente un codice promozionale valido.
Pertanto, se il codice non viene utilizzato correttamente dal tuo ordine, significa che il codice è stato inserito in modo errato o non soddisfa i criteri di riscatto idonei. Ti preghiamo di contattarci in tempo in modo che possiamo seguirti il prima possibile.
Regali extra
Lanciamo regolarmente promozioni a tempo limitato nel gruppo Telegram, nel gruppo Facebook, ecc. Se vuoi saperne di più informazioni, unisciti a noi:
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Metodo di pagamento e valuta di pagamento
1. Il pagamento può essere effettuato con i seguenti metodi di pagamento:
-Paypal
- Bonifico Bancario (con ulteriore sconto del 5%)
In caso di pagamento tramite bonifico bancario, poiché la banca ha un tempo di conferma del bonifico di 2-3 giorni, per evitare di non poter elaborare il tuo ordine in tempo, ti preghiamo di contattare il personale del servizio clienti il prima possibile, fornendo il tuo numero d'ordine e il tuo buono di pagamento.
- carta di credito
2. Se supportare il pagamento in contrassegno
A causa delle transazioni transfrontaliere, non supportiamo il pagamento in contrassegno, per favore capisci.
3. L'ordine ha un prezzo totale di 50€, ma mi sono stati addebitati 52,5€, perché?
Se utilizzi il metodo di pagamento con carta di credito, la banca ti addebita sempre il 3% - 6% dell'importo totale come commissione di gestione.Ti suggerisco, per evitare che la banca ti addebiti costi aggiuntivi, ti preghiamo di utilizzare PayPal o bonifico bancario.
4. Il pagamento online è sicuro?
Gli ordini vengono elaborati tramite un gateway sicuro SSL (Secure Sockets Layer) a 128 bit. Tutte le tue informazioni di pagamento sono riservate e verranno inviate tramite una connessione completamente sicura.Ti assicuriamo di acquistare.
5. Pagamento dell'ordine fallito o non riuscito
Se l'ordine non va a buon fine o non viene pagato, verrà automaticamente annullato
Se il pagamento non è andato a buon fine dopo aver provato i tempi
Si prega di contattare il servizio clienti per risolvere il problema
6. Addebitate le tasse?
Non addebitiamo tasse, ma il tuo funzionario doganale locale potrebbe riscuotere le tasse prima di consentire agli articoli di entrare nel tuo paese e il corriere di solito pagherà le tasse per te e ti chiederà di restituirle alla consegna. Normalmente non succede, e anche così, costa pochissimo.